TikTok商家等美国小店 （TikTok Shop） 终于来了。有消息人士向亿邦动力透露，TikTok11月店将于11月第二周上线，首批率先对美国本地商家进行小流量测试。目前，已有多家企业和企业TikTok Shop美国业务团队已达成合作意向。这些公司都是美国公司，但不排除国内团队协助运营和管理。该人士还强调，TikTok对合作商家没有类别限制，但必须在美国本地发货。另一位接近TikTok Shop该团队的业内人士表示：美国是海外最大、最成熟的电子商务市场。TikTok Shop从今年年底到明年最重要的行动是美国电子商务的闭环。与此同时，他还指出，TikTok主要原因是美国市场大而特殊，政策敏感性高，供应链过于复杂。01 TikTok对于商家来说，电子商务的天王山之战，TikTok Shop （简称TTS） 是指TikTok电子商务闭环业务。上线TikTok Shop功能完成后，用户可以直接使用TikTok平台内完成电子商务购物交易动作；如果商家在平台内完成电子商务购物交易动作；TikTok推广、引流到站外（独立站、亚马逊等平台）交易，不属于TTS业务类别，属于TikTok for Business （简称TTFB） 。易邦动力了解到，TikTok电商 （含TikTok Shop） 属于字节跳动商业化部门 （由字节跳动董事长张利东管辖） ，第一个负责人是康泽宇 （Bob） 。TikTok Shop整体业务分为跨境业务和本对本业务两条线。跨境业务由石本领导，为中国卖家服务；本业务团队在海外，由各国经理管理；两条线均为方向；Bob汇报。美国小店测试的是美国的本对本业务，而跨境业务仍然是半闭环的TikTok Storefront合作店模式为主 （即使用Shopify等站平台独立站商家，开通TikTok Storefront功能完成后，用户可以不离开TikTok浏览商品，但购买仍需跳转至TikTok外的独立站页) 。“TikTok美国网站半闭环模式仍将保留。“TikTok美国网站半闭环模式仍将保留。到明年上半年，跨境业务也可能开通全闭环。也就是说，未来美国网站的电子商务模式将是半闭环和全闭环并行的。”上述接近TikTok Shop业内人士表示。作为世界上最重要的消费市场之一，美国是任何全球企业或跨境海外公司都无法避免的梦幻大陆。与东南亚、南美、非洲、中东等新兴市场的迂回掘金相比，或面临支离破碎的欧洲，直接捣毁黄龙、面对最具爆发潜力的美国是最佳选择。相应地，美国本土零售市场也极其危险。从商业角度来看，无论是像亚马逊这样成熟的电子商务巨头，与字节跳动本身的内容、元宇宙等业务碰撞的社交巨头Meta，或者沃尔玛等线下本地零售企业，都是TikTok需要逾越的许多关卡。TikTok要小心处理和处理Shopify，以及Shopify以上独立站商家之间的关系。毕竟独立站商家要从TikTok获取内容、流量和用户，并可能与闭环相结合TikTok企业产生不同维度的竞争。当然，TikTok超高人气和短视频、直播内容 算法的独特支持仍有可能在美国本土市场掀起新的增长风暴。特别是可以充分复制抖音电子商务在中国的成功经验。。日本山崎之战发生在公元1582年，也被称为天王山之战。羽柴秀吉 (丰臣秀吉) 与叛军明智光秀对峙。决战中，秀吉兵贵神速，率先占领制高点天王山，并一举击败了明智光秀的部队。这场战斗为秀吉未来统一日本奠定了基础。在现代体育赛事中，天王山之战也被用作决赛或决定冠军方向的关键赛事。显然，美国站，对TikTok电子商务是决定其未来市场结构的关键一战。这也是为何TikTok在尝试了东南亚、英国等地之后，人们期待了很长时间，才在美国开了一家小店。02 为什么先当地商家开放？亿邦动力参与部分参与TikTok在与美国网站的业务人员、商家和服务提供商沟通后，总结了三个因素：一是在中美贸易复杂的背景下，存在一些不可抗力的外部风险，TikTok如果电子商务想在美国市场稳步发展，就必须加快本地化进程，通过本地投资和本地销售创造一定的工作和税收，减少地理因素下的摩擦和阻力。而不是盲目地向美国倾销中国供应链。第二，英国市场的教训，让英国市场的教训，让TikTok不得不放慢脚步，重新考虑美国市场的跨境投资计划。第二，英国市场的教训，让英国市场的教训，让TikTok不得不放慢脚步，重新考虑美国市场的跨境投资计划。2021年下半年，TikTok英国小店的功能逐渐向中国商家开放。但突然卷入大量商家后，鱼龙混杂，管理困难，用户体验也很差。”一位TikTok英国小店的跨境商家向亿邦电力坦言。她告诉亿邦动力，因为之前，TikTok英国小店入驻门槛低，一堆山寨产品涌入，引起英国用户的不满。而且，英国消费者有很强的维权意识和苛刻的要求，有时礼物与描述不符，也会受到不好的评价。此外，国内商家跟卖盛行，商品同质化严重，也是TikTok英国电子商务业务面临的问题。由此，TikTok Shop还出手封了一批店铺。三是招募美国本地备货企业，货物运输距离短，送货更快更便宜；跨境业务复杂，需要考虑跨国物流、关税、合规等问题。此外，大多TikTok跨境企业没有海外仓库，一旦退款，就不能将货物退回中国，还需要额外处置/销毁退货货物。不过，有业内人士透露，TikTok或计划在美国建设中心仓库，一系列配套基础设施建设也在稳步推进。03 谨慎！在英国市场上，用户对物流体验不好提出投诉，一定要谨慎。TikTok美国电子商务网站的推广必须更加稳定。由于没有海外当地的物流基础设施，TikTok电子商务主要由第三方卖家发货或提供合作物流供应商，运输效率难以保证。在美国，用户已经习惯了亚马逊、eBay老牌电商平台的高效履约与老牌电商平台类似FBA择日达的服务遍布各州。TikTok电子商务必须弥补自己的物流不足，才能与之抗衡。TikTok招聘网站新发布的岗位动态也透露了一些线索。自10月以来，TikTok发布全球绩效中心商户开发经理、美国电子商务物流产品经理、物流解决方案经理等数十个物流配送相关岗位。这些职位主要集中在洛杉矶和西雅图 ，负责国际电子商务绩效的规划、设计、开发和完善核心供应链体系，似乎旨在从零开始构建平台自身的物流体系。“TikTok计划在美国建设中心仓库。”一名接近TikTok业内人士指出。今年9月，快时尚跨境零售商SHEIN美国商务总裁George Chiao该公司还告诉外界，该公司计划在2023年在加州开设一个180万平方英尺的配送中心，然后在东北部开设第三个，以便在3-4天内将产品交付给美国购物者。今年4月，SHEIN第一个美国配送中心已在印第安纳州开设。想要做一个来自中国的全球电商产品，TikTok还需要面对更严格的信息安全监管。TikTok此前，用户数据一直存储在美国本地服务器中，并在新加坡的数据中心进行备份。美国发展的明显障碍是，由于政策问题，TikTok不能将完整的电子商务交易数据留在自己的平台上，支付环节也必须跳转到第三方。此外，TikTok近日，媒体还披露，正在与美国本土直播公司合作Talkshoplive建立伙伴关系。后者的创始人Bryan Moore曾在《今夜娱乐》中 （Entertainment Tonight） 节目中担任社交媒体总监，原社交媒体总监， 20 世纪福克斯电视台成立了社交媒体部门。双方的结盟或许有助于双方的结盟TikTok节约大量传播资源，更快地推进美国直播电商进程。外包直播电商业务也被外界视为TikTok在美国更加谨慎的表现之一。TikTok电子商务业务仍面临压力。据彭博社报道，2022年，TikTok电商业务的GMV目标是20亿美元，到2023年，年度，GMV目标为230亿美元。GMV仅靠英国和东南亚很难实现增长10倍的目标。另有消息称，在字节内设定的230亿美元市场占28亿美元。但眼下，TikTok电子商务在美国市场的行动仍然不敢太进取，失败了，很难重新开始。本文来源于亿邦动力